Mainos

Bulgariasta palanneet moittivat Alma Tourin tiedotusta

Suomeen yön aikana Bulgariasta palanneet matkustajat pettyivät Alma Tourin tiedotukseen. Matkustajat olivat odottaneet lentokentällä turhaan lentoa, ja tietoa tilanteesta ei ollut tarjolla.

– Ei me tiedetty ennen kun lentokentällä, Burgasin lentokentällä, kertoo Bulgariasta palannut Ritva Saaranen.

– Ei tullut ilmoitusta, eikä ollut tullut matkatoimistollekaan, jonka matkalla me oltiin. Odotettiin siellä vaan ja sitten tuli tämä opas joka kertoi, että näin on tilanne, että Helsinkiin ei lähde mitään, ja sitten alettiin järjestää yöpaikkaa.

Ritva ja Rauno Saaranen kehuvat majoitusjärjestelyjä, mutta tunnelma matkustajien keskuudessa oli silti vaisu.

– Kyllä siinä oli vähän sellainen olo, että oltiin melkein niin kuin vankina siellä.

– No tiedotus oli huonoa, mutta majoitukset toimi, ruokailut toimi ja kaikki toimi, Pertti Väänänen vahvistaa.

Hän kertoo, että matkustajat saivat tietoa seuraamalla itse uutisointia.

– Me tiedettiin enempi kuin opas monta kertaa.

Matkustajille ei tullut lisäkustannuksia majoituksesta. Matkan luonne kuitenkin muuttui ongelmien ilmaannuttua.

– Hotellin kohtelu muuttui heti sen jälkeen, Maire Toivonen kuvailee.

– Aina tunnin välein piti suurin piirtein ilmoittautua että ollaanko vielä, ja aina piti pakata välillä tavarat ja viedä sinne ja sitten sanottiin taas, että kyllä te saatte olla vielä. Pienten lasten kanssa oli hankalaa.

Loman pitkittyminen tiesi ongelmia myös niille, jotka tarvitsevat lääkitystä .

– Olihan meillä sitten yksi nainen sairaalassa tiputuksessa, ja kolmelle, neljälle jouduttiin hommaamaan lisää lääkkeitä, Erkki Harju kertoo.

– Meillä ei ollut mitään hätää, mutta niillä, joilla oli sellaisia lääkkeitä, ja kaikille ei Bulgariasta löydy vastaavia lääkkeitä, niin se oli vähän jännittävä tilanne.

– Meillä oli hyvä tunnelma, mutta siitä ei nauttinut yhtään, kun aikatauluista ei ollut mitään tietoa. Ei ollut tietoa, että milloin päästään, että hotellin ympärillä pyörittiin, Pirkko Harju kertoo.

(MTV3)

Katso Nina Rahkolan juttu:

Osallistu keskusteluun

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.