Mainos

Elisalta tuhansia virheellisiä laskuja

Teleoperaattorilla on ollut muitakin vaikeuksia huhtikuussa uusitun laskutusjärjestelmänsä kanssa.

Matkapuhelinoperaattori Elisa on lähettänyt 100 000 asiakkaalleen virheellisen puhelinlaskun, johon on sisällytetty jo maksettuja laskuja.

Helsingin Sanomien mukaan asiakkaita on tiedotettu kömmähdyksestä tekstiviestitse. Mikäli asiakas maksaa korotetun laskun, summa hyvitetään takaisin seuraavassa puhelinlaskussa.

Elisa uudisti huhtikuussa matkaviestinnän asiakashallinta- ja laskutusjärjestelmänsä. Uuden järjestelmän kanssa on ollut pahoja vaikeuksia, jotka ovat aiheuttaneet virheitä ja viiveitä laskutuksessa.

(MTV3-HS)

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.