Mainos

Junien myöhästymisistä korvauksia ja ilmaisia välipaloja

Kaukojunat ovat tänään myöhästelleet tunteja. Matkustajien kannattaa muistaa, että jo tunnin viivästyminen tarkoittaa alennusta lippuhintoihin.

Joulukuun alussa voimaan astunut rautatievastuuasetus velvoittaa VR:ää maksamaan matkustajille korvauksia, jos juna myöhästyy yli tunnin.

Käytetystä lipusta maksetaan takaisin kaksikymmentäviisi prosenttia, jos juna saapuu määränpäähän tunnin myöhässä. Kahden tunnin myöhästymisestä matkustajaa hyvitellään viidenkymmenen prosentin korvauksilla.

Korvauksia voi hakea täyttämällä VR:n sähköisen kaavakkeen.

Joulukuun 3. voimaan astunut rautatievastuuasetus takaa myös sen, että matkustajille tarjotaan virvoketta ja välipaloja junien myöhästellessä.

Junan myöhästyessä yli tunnin, matkustaja voi pyynnöstä saada junissa tai asemilla virvokkeeksi vettä. Yli kahden tunnin myöhästymisissä voi saada seitsemän euron arvoisen välipalasetelin, joka käy maksuvälineenä ravintolavaunuissa, junien myyntikärryissä, asemaravintoloissa ja R-kioskeilla.

VR:n mukaan ensisijaisesti huolehditaan vanhuksista, lapsista ja niistä, joilla on erityistarpeita.

Katso Mari Karppisen raportti Helsingin rautatieasemalta

(MTV3)

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.