Mainos

Konduktööri: Tieto hyvityksestä vetää suun hymyyn

VR:n konduktööri on yllättynyt, kuinka hyvin matkustajien pinna on kestänyt junien myöhästymisiä.

- Matkustajat ovat ihmeen tyynellä mielellä. Hämmästyttää, ettei konduktööriä kohtaan ole ollut kiukunpuuskia, kertoo kaukoliikennekonduktööri Heikki Pynnönen.

Hänen mukaansa ihmiset rauhoittuvat, kun kuulevat järkiselityksen viivästykselle. Sellaisen tarjoaa esimerkiksi se, että puuterilumi on pöllynnyt vaihteisiin.

- Suomalainen kulttuuri on tosi flegmaattista. Kyllä ihmiset tajuavat sen, että luonnonvoimille ei voi mitään, Pynnönen sanoo.

Hän oli töissä viime viikonloppuna, jolloin osa junista myöhästyi useita tunteja. VR on ohjeistanut konduktöörejä kertomaan matkustajille, miten viivytyksistä voi hakea korvausta.

Pynnösen mukaan tieto hyvityksestä on saanut monen matkustajan naaman jopa hymyyn.

- Ihmiset kysyvät arasti, saako tästä korvausta. Joku on sanonut, että 'odotettaisiinko vielä puoli tuntia, niin saadaan puolet rahoista takaisin'.

Pynnönen on ollut töissä VR:llä 38 vuotta. Konduktöörinä hän on ollut 12 vuotta.

Osallistu keskusteluun

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.