Mainos

Poliisi: Passijärjestelmän kritisointi vaihtui kehuihin

Passien toimituksessa otettiin tänä kesänä käyttöön uusi järjestelmä, jonka myötä R-kioskit ovat luovuttaneet passia noutaville ihmisille yli 200 000 passia.

Uusi toimitustapa keräsi alkuvaiheessa kritiikkiä. Poliisin mukaan ongelmat passin noutamisessa R-kioskeilta ovat aiheutuneet poliisin järjestelmään tehdyistä puutteellisista merkinnöistä.

Toisinaan asiakkaat ovat unohtaneet ottaa mukaan noutoilmoituksen tai sen sisältämän lähetystunnuksen, jota vastaan valmis passi luovutetaan R-kioskeilla.

Epätietoisuutta on myös ollut siitä, millä asiakirjalla henkilöllisyys voidaan haettaessa todistaa.

– Passin noutajan henkilöllisyys voidaan R-kioskilla todentaa lähtökohtaisesti vain voimassa olevalla passilla tai voimassa olevalla henkilökortilla, jotka ovat Suomessa ainoat viralliset henkilöllisyyttä osoittavat asiakirjat, ylitarkastaja Heli Rajaniemi Poliisihallituksesta kommentoi.

Virheitä huomattavasti vähemmän

Rajaniemen mukaan inhimillisten virheiden määrä on uudistuksen toteuttamisessa jo huomattavasti pienempi.

– Häiriötilanteita on saatettu raportoida muutamia yksittäisiä päivässä, kun passeja jaetaan päivittäin jopa tuhansia.

– Asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä muun muassa siihen, ettei valmiin passin noutamiseksi tarvitse asioida poliisilaitoksella enää toistamiseen. Myös passin noutopaikkojen vapaammat aukioloajat ovat saaneet kiitosta – passinhan voi noutaa nyt myös viikonloppuisin.

Ensi vuonna poliisi ottaa käyttöön passin tilaamisessa sähköisen asiointipalvelun ja uudistaa ajanvarausjärjestelmän.

(MTV3)

Osallistu keskusteluun

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.