Mainos

Kysely: Uskollisuus omalle pankille vähentynyt

Poikkeuksen kyselyssä tekevät Nordean asiakkaat, joiden pankkiuskollisuus on lisääntynyt.

Suomalaisten yksityisasiakkaiden uskollisuus omalle pankille näyttää vähentyneen. Kansainvälisen EPSI Rating -kyselyn mukaan yksityisasiakkaiden pankkiuskollisuus on vähentynyt lähes kaikilla suomalaispankeilla.

Poikkeuksen kyselyssä tekevät Nordean asiakkaat, joiden pankkiuskollisuus on lisääntynyt viime vuoden kyselystä. Uskollisimmat asiakkaat on Handelsbankenilla.

Uskollisuuden vähentymisestä huolimatta asiakkaiden tyytyväisyys pankkeihin on lisääntynyt. Vuodesta 1999 tähän vuoteen yksityisasiakkaiden tyytyväisyys-indeksi on noussut 70,7:stä 78,2 pisteeseen.

Kyselyyn haastateltiin 250 jokaisen pankin asiakasta.

(MTV3-STT)

Osallistu keskusteluun

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.