Mainos

Paikallisilla sähköyhtiöillä tyytyväisimmät asiakkaat

Yksityisasiakkaista tyytymättömimpiä sähköyhtiöönsä ovat Fortumin asiakkaat.

Pienten paikallisten sähköyhtiöiden yksityisasiakkaat ovat tyytyväisimpiä sähköyhtiöönsä.

Tänään julkaistun kansainvälisen EPSI Rating -tutkimuksen mukaan Suomessa tyytymättömimpiä sähköyhtiöönsä ovat Fortumin yksityisasiakkaat. Viime vuoteen verrattuna eniten asiakastyytyväisyys on heikentynyt juuri Fortumin asiakkaiden keskuudessa.

Yritysasiakaspuolella Helsingin Energialla on tyytyväisimmät asiakkaat. Kaikki sähköyhtiöt palvelevat yritysasiakkaitaan paremmin kuin yksityisasiakkaitaan.

Tutkimuksen mukaan asiakasuskollisuudessa on sähköyhtiöiden välille syntynyt erittäin suuria eroja. Tutkimuksessa haastateltiin Suomessa ja Ruotsissa marraskuun aikana yhtensä yli 5000:ta sähköyhtiöiden asiakasta.

(MTV3-STT)

Osallistu keskusteluun

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.