Mainos

Väitös: Tekstiviesteistä säästöjä yrityksille

Tekstiviestejä voitaisiin hyödyntää asiakaspalvelussa nykyistä enemmän. Suomalaisyritykset hyödyntävät tekstiviestejä vielä varsin varovaisesti, ilmenee Oulun yliopistossa tarkastettavasta väitöstutkimuksesta.

Tutkijan mukaan tekstiviestit olisivat ylivertainen keino tavoittaa asiakkaat. Lisäksi ne säästäisivät kustannuksia.

Suomessa tekstiviestiasioinnin edelläkävijöitä ovat lehtoyhtiöt ja matkatoimistot. Tekstiviestejä on käytetty onnistuneesti myös terveydenhuollossa.

(MTV3 - STT)

Osallistu keskusteluun

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.